FAQ
Nous avons répertorié ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous avez des questions particulières, n’hésitez pas à remplir le formulaire de la page contact.
À propos de la lampe KillMoustikos :
Placez la lampe à environ 1 à 1,5 m du sol, idéalement dans une zone sombre loin des lumières concurrentes.
Grâce à sa batterie haute capacité, la borne fonctionne jusqu'à 6h sans être branchée. Vous pouvez également l’utiliser en continu via le chargeur.
Oui, KillMoustikos fonctionne aussi bien en intérieur qu’en extérieur, mais il est conseillé de placer la lampe sous abri pour éviter l'exposition à la pluie.
Oui, notre lampe fonctionne sans aucun bruit. Vous pouvez l'utiliser dans votre chambre sans perturber votre sommeil.
Absolument ! Notre lampe n'utilise aucun produit chimique. Elle attire et élimine les moustiques uniquement grâce à la lumière UV.
À propos des commandes :
La livraison est offerte pour toutes les commandes en direction de l'Europe.
Après une commande, il faut 24 à 48 heures pour préparer votre commande. Une fois que la commande sera expédiée, elle sera livrée chez vous dans un délai de 3 jours 5 jours ouvrés.
Suite à votre commande, vous recevrez un email de confirmation automatique. Ensuite, nous allons préparer et emballer soigneusement votre colis.
Une fois l’envoi de votre commande effectuée, vous recevrez par email le numéro de suivi ainsi que le lien pour suivre votre commande.
Nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours. Vous avez un délai de 14 jours après votre commande pour vous rétracter.